Jak złożyć zamówienie?
Zamówienia należy składać przez stronę internetową www.sklep-booksmaniak.eu dodając wybrany produkt do koszyka, a następnie opłacając zamówienie poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Jak opłacić zamówienie?
Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Dostępne metody płatności to: przelew natychmiastowy, karta oraz blik.
Jakie są koszty dostawy?
Sprzedawane przez nas produkty elektroniczne (ebooki) dostarczane są bezpłatnie.
Klienci pobierają zakupiony ebook z panelu Klienta albo z linku otrzymanego meilowo.
Po jakim czasie otrzymam zakupiony ebook?
Link do pobrania zakupionego ebooka zostanie wysłany mailowo w ciągu kilkunastu minut od zaksięgowania wpłaty. Gdyby nie pojawił się po 20 minutach proszę sprawdzić folder Spam. Dodatkowo zakupione ebooki będą dostępne do pobrania w panelu Klienta.
Procedura reklamacji
Regulacje dotyczące reklamacji można znaleźć w Regulaminie.
Reklamacje można składać na dane kontaktowe podane poniżej, podając dane niezbędne do jej właściwego rozpatrzenia.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
Odstąpienie od umowy
Regulacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, w tym ograniczenia tego prawa, można znaleźć w Regulaminie.
Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na dane kontaktowe podane poniżej.
Czy jest możliwy zwrot lub reklamacja zakupionego ebooka?
W przypadku cyfrowych (ebooków) odstąpienie od umowy jest dopuszczalne w terminie 14 dni od momentu udostępnienia pliku na koncie Klienta tylko w przypadku, gdy nie został on przez Klienta pobrany. Po wykorzystaniu linku Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
Reklamacji nie podlega format pliku, ani brak możliwości jego otwarcia na urządzeniu, które wybranego formatu nie obsługuje.
Dokumenty
Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług
Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru
Formularz odstąpienia od umowy dostarczenia treści cyfrowych
Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru
Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru
Dane kontaktowe
drAga Agata Bury
NIP 5272604223
skr. poczt. nr 52 ul. Piastów Śląskich 29, 01-499 Warszawa
+48 884 98 18 28
kontakt@booksmaniak.eu